各縣（市）政務服務中心、州級有關部門窗口：

在剛剛結束的我州重大投資項目推進會上，州委、州政府為確保安寧河谷地區重大項目建設有序推進，進一步明確任務，落實責任，充分調動各縣（市）各部門抓項目的主動性，積極性，確保安寧河谷地區跨越式發展和重大項目推進目標任務的完成進行了具體部署，會議尤其對改善政務環境出了更高的目標要求，為進一步貫徹落實此次會議精神，特提要求如下：

一．統一思想、提高認識。為全州重大投資項目及西博會招商引資簽約項目提供規范、高效、優質的行政審批服務，是全州各級政務服務中心的光榮使命和義不容辭的職責。是當前工作的重中之重，要進一步統一思想，提高認識，明確責任，強化措施，狠抓落實。要明確專門的機構和人員具體負責項目審批服務工作，實行全過程跟蹤服務，做到“五個到位”既“領導到位、人員到位、措施到位、責任到位、服務到位”。

二．多措并舉，主動服務。要充分發揮相關部門在政務服務中心集中辦公的體制機制優勢，將重大投資項目及第十二屆西博會簽約項目全部納入并聯審批和綠色通道辦理。發改、經委、國土、建設、交通、水務、商務、環保、安監、工商等部門窗口要結合本部門工作實際，認真落實首問負責、限時辦結、并聯審批、綠色通道等制度規定，強化組織領導，搞好協調溝通，按照“特事特辦、急事快辦、易事即辦”的原則，要改變以往單一的窗口服務為“主動服務、上門服務、代辦服務、跟蹤服務”，全力以赴、千方百計保障項目在本部門規范、高效辦結。

三．加強溝通、積極協調。各縣（市）政務服務中心及窗口部門要注意創新服務方式，加強審批部門與項目單位之間的溝通聯系，建立健全重點企業聯系制度，要充分發揮電子政務大廳這一平臺，積極推行網上預審、預約服務、等服務措施，盡可能方便企業和群眾辦事；幫助企業及時解決行政審批辦理過程中存在的困難和問題。

四．強化監督，做好通報。各縣（市）政務服務中心和州政務服務中心相關部門窗口要指定專人負責，應于每月30日前以書面形式向州政務服務中心并聯審批科報送重大投資項目及第十二屆西博會簽約項目行政審批辦理進展情況（上述部門具體負責簽約項目審批服務工作的人員及聯系方式請于本月15日前報州政務服務中心并聯審批科）。州政務服務中心將把審批服務工作開展情況作為對各縣（市）政務服務中心和州級相關部門年終考核的重要內容，實行重點考評，對簽約項目落實推進不力的責任單位實行倒扣分，對不按要求及時審批簽約項目的人員要進行通報批評，對影響簽約項目的個人及相關部門要追究責任。

總之，各縣（市）政務服務中心及部門窗口要千方百計以優質、高效的服務促進重點投資和西博會簽約項目盡快落地、開工建設，促成重點投資項目及招商引資成果盡快轉化為經濟發展成果。要不斷轉變機關作風，創新政務服務方式，充分發揮政務服務平臺作用，為進一步改善我州投資環境做新貢獻。

二〇一二年三月十三日