近日，涼山州政務服務中心公安窗口首席代表馬紅一行先后深入涼山州西昌市、德昌市政務服務中心參觀，在實地查看政務中心公安窗口后，與縣、市局主要領導及相關部門負責人進行了座談交流。

在聽取西昌市局行政審批事項進駐情況及存在的問題和困難后，馬紅對市局積極推進戶籍管理創新，尤其是擬將城區6個派出所戶籍工作集中辦理的思路給予充分肯定。同時要求，一要按照“應減必減、應進必進、審管分離”原則，真正實現“兩集中、兩到位”，徹底改變行政審批窗口“只掛號不看病”的狀況。二要進一步加強與州局窗口之間的溝通協調，做到無縫對接，更好服務群眾。三要緊緊圍繞“建設一流窗口、提供一流服務”的工作目標，建立健全行政審批機制，確保辦事效率不斷提升，工作作風明顯轉變，履職能力明顯增強，力爭將市局行政審批窗口打造成全州示范性標準窗口。

在了解德昌縣局當前行政審批工作開展情況介紹后，馬紅指出：一是應在指揮中心和法制部門的指導下繼續清理精簡行政審批服務事項。二是清理后的服務事項按“應進必進”的

原則統一進駐政務中心公安窗口集中受理。三是所有進駐事項必須遵循“一窗進出”的原則，構建以項目為核心的審批流程新模式，實現“一窗式受理、一站式審批、一條龍服務”。四是要按“政務公開”要求將所有服務事項的審批依據、審批流程、收費標準、辦理時限、投訴電話等向社會公開，全面接受人民群眾的監督。五是窗口人員必須規范著裝、文明用語、嚴格執法、熱情服務，要建立滿意度測評、績效管理和行政問責等機制，杜絕出現違紀違規現象。六是要在服務群眾的實際中改進工作作風，在便民、利民上下功夫，進一步簡化審批手續，減少審批環節，為群眾提供最高效、優質的服務，解決好為民服務的“最后一步路”。