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州政務服務中心社保局窗口打造服務品牌踐行群眾路線

文章編輯:涼山州網(m.tokensetting.com)  時間:2015-12-26 19:07:47 瀏覽:   【】【】【

群眾路線是黨的生命線和根本工作路線,古人云“民存則社稷存,民亡則社稷亡”,黨員干部能否始終堅持群眾路線,關系黨的事業的興衰存亡,所以開展黨的群眾路線教育實踐活動具有重大意義。為確保活動取得實效,我局將繼續秉承社會保險經辦機構“以人為本,服務為先”的服務宗旨和行動指南,圍繞“創建優質服務窗口”、“推選優質服務明星”、“走基層”等活動,多措并舉,積極踐行黨的群眾路線。

一是強化服務意識,樹立群眾觀點。進一步加強教育力度,認真制定學習計劃,以多種形式組織干部職工開展學習,積極開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動,不斷強化“以民需為上、以民意為尺、

以民利為先”的服務意識,積極引導干部職工樹立群眾觀點。

二是解決突出問題,建設服務隊伍。嚴格按照教育實踐活動“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求,認真對照廉政準則、社會保險工作人員紀律規定、社保大廳工作制度等規章制度,深入查找不足,集中解決“四風”方面存在問題,實現自我凈化、自我完善、自我提高,將社保隊伍建設成一支明理懷信、忠誠擔當、心憂天下、堅韌致遠、清正廉潔,讓全州人民滿意的“鐵隊伍”。

三是提升服務能力,打造服務品牌。采用服務承諾制和微笑服務等多種文明服務方式,利用人社局、政務中心門戶網站以及社保大廳LED“電子顯示屏”等服務資源,通過爭創“優質服務窗口”,“推選優質服務明星”等活動,不斷完善服務群眾方式,整合服務資源、提升服務能力,打造社保優質服務品牌。

四是延伸服務內容,提升社保形象。結合參保對象實際需求,將服務延伸到社保服務大廳之外,如在開展離退休人員領取基本養老保險金資格認證時,對因身體不便、患重病、不能到現場認證的退休人員提供上門服務,真正以務實之行唱響“老吾老以及人之老”的時代強音,進一步提升社保形象。

 

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