涼山州越西縣政務(wù)服務(wù)中心近日召開全體黨員干部會議，要求認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)教育階段回頭看活動，為檢查階段活動較好開展打好基礎(chǔ)。

活動通過集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)，會議討論，個別交流等形式，召開座談會、設(shè)置意見箱等多種方式，收集整理了改進(jìn)窗口管理和服務(wù)的一些意見建議，為扎實(shí)認(rèn)真開展活動打下了良好基礎(chǔ)。同時，因?yàn)檎��?wù)服務(wù)工作繁忙，活動時間較長，在活動開展中也出現(xiàn)了以下三個主要問題:

一是黨員干部思想出現(xiàn)松懈情緒。主要體現(xiàn)在因活動周期長，日常工作忙，而導(dǎo)致地思想松懈，畏難情緒產(chǎn)生，對活動開展一定程度上存在應(yīng)對思想。

二是學(xué)習(xí)工作主動性不到位。長期以來形成地被動應(yīng)對，被動工作，被動學(xué)習(xí)的局面改變不大，學(xué)習(xí)工作主動性積極性不到位依然存在。

三是服務(wù)與管理“兩張皮”現(xiàn)象較為突出。不能更好地處理服務(wù)與管理的關(guān)系，主要體現(xiàn)在一方面對管理不敢從嚴(yán)，不敢動真碰硬，有畏難情緒，窗管理不到位，對存在不良現(xiàn)象不敢制止，不敢亮明態(tài)度；另一方面服務(wù)窗口方式方法單位簡單，與管理和服務(wù)對象溝通不暢交流不夠，聯(lián)系不緊密，為督導(dǎo)而督導(dǎo)，不與窗口作朋友，不跟群眾打交道。政務(wù)中心與服務(wù)窗口兩張皮。

針對活動過程中出現(xiàn)的問題，越西縣政務(wù)服務(wù)中心第一時間進(jìn)行研究討論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，努力做到及時有效的解決問題。