5月10日，雖然是周六，但涼山州委黨校一教室學(xué)員滿座。當(dāng)涼山州商務(wù)局局長(zhǎng)環(huán)江紅說(shuō):“這次電子商務(wù)培訓(xùn)標(biāo)志著涼山‘全企入網(wǎng)’工程正式啟動(dòng)。”教室響起熱烈的掌聲，來(lái)自涼山州各縣市加工企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社和電商企業(yè)的50多名受訓(xùn)學(xué)員對(duì)“大涼山”特色產(chǎn)品的未來(lái)充滿期待。

電子商務(wù)培訓(xùn)與“全企入網(wǎng)”有何關(guān)聯(lián)？涼山“全企入網(wǎng)”有什么實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容？帶著這些問(wèn)題，記者進(jìn)行了走訪。 □本報(bào)記者 徐登林 文/圖“重量級(jí)”老師授課“CRM是什么？客戶管理系統(tǒng)。我們的客戶管理系統(tǒng)有什么特別之處？具有記憶功能。這種功能有什么好處？當(dāng)有客戶向公司打來(lái)電話，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示客戶的姓名、職務(wù)等記憶信息，接線員說(shuō)的第一句話是‘張總，你好’，而不是‘你是誰(shuí)呀’。”臺(tái)上，中國(guó)電信涼山分公司政企客戶部副總經(jīng)理任治繪聲繪色地講解“天虎云商”電子商務(wù)平臺(tái)的有關(guān)情況。

臺(tái)下，雷波縣青杠村臍橙專業(yè)合作社理事長(zhǎng)唐朝順認(rèn)真地傾聽(tīng)，不時(shí)在攤開(kāi)的筆記本上記下幾個(gè)字。“這兩天培訓(xùn)老師講的電商知識(shí)讓我增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)。”課間休息時(shí)，唐朝順告訴記者，雖然雷波到西昌來(lái)回要在路上耽擱兩天，但他感到非常值。

5月9日至10日，涼山州商務(wù)局主辦了2014年度涼山州電子商務(wù)培訓(xùn)。 “長(zhǎng)字輩”學(xué)員捧場(chǎng)“去年，臍橙剛上市時(shí)，銷(xiāo)量不好，我們派出8路人到西昌、成都、昆明拓展市場(chǎng)，租用和聯(lián)系了326個(gè)專賣(mài)店，首次嘗試在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，后來(lái)，臍橙收市時(shí)，銷(xiāo)售情況很好，光網(wǎng)上銷(xiāo)售就有4萬(wàn)斤。”唐朝順說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不但能上量，而且能拓展市場(chǎng)，提升產(chǎn)品影響力，合作社今年準(zhǔn)備加大網(wǎng)上銷(xiāo)售力度，所以他報(bào)名參加了這次培訓(xùn)。

近年來(lái)，涼山不斷加強(qiáng)交通物流、網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，到目前，接入網(wǎng)站500個(gè)，備案主體信息1000余個(gè)，本地涌現(xiàn)出大涼山特色產(chǎn)品交易中心、涼山特產(chǎn)網(wǎng)、曉山村土特產(chǎn)網(wǎng)等一批實(shí)力強(qiáng)勁的地方電商平臺(tái)。據(jù)涼山州商務(wù)局統(tǒng)計(jì)，2013年，涼山州電子商務(wù)交易額突破10億元，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò)8000萬(wàn)元。“但涼山州特色產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社和電商企業(yè)專業(yè)人才十分缺乏。”涼山州電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄧啟軍說(shuō)，很多企業(yè)都是委托第三方操作或者是非專業(yè)人士運(yùn)作，這種局面下，企業(yè)成本很高，而且容易出現(xiàn)貿(mào)易爭(zhēng)端、受騙上當(dāng)?shù)葐?wèn)題。

因此，從2012年開(kāi)始，涼山州加大電子商務(wù)培訓(xùn)力度。“此次培訓(xùn)的對(duì)象都是‘長(zhǎng)字輩’學(xué)員，比如生產(chǎn)企業(yè)老總、合作社理事長(zhǎng)、電商企業(yè)負(fù)責(zé)人等。”鄧啟軍說(shuō)，計(jì)劃培訓(xùn)60人，最后有56人到場(chǎng)。

“全領(lǐng)域”虛實(shí)融合雷波縣青杠村臍橙專業(yè)合作社現(xiàn)有社員386戶，臍橙種植面積逾萬(wàn)畝，去年，臍橙總產(chǎn)量達(dá)到800萬(wàn)斤。“產(chǎn)量不斷攀升，銷(xiāo)售壓力越來(lái)越大。”唐朝順說(shuō)，合作社今年計(jì)劃與“天虎云商”電子商務(wù)平臺(tái)合作，開(kāi)展更大規(guī)模的網(wǎng)上銷(xiāo)售。參加培訓(xùn)的西昌市正中食品有限公司、德昌縣茂源長(zhǎng)食品有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示要加大電銷(xiāo)力度。

去年，省政府辦公廳發(fā)出《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》。今年，省商務(wù)廳要求各市州加大電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程，支持各地實(shí)施“全企入網(wǎng)”、“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”等工程。