工作過失檢討書

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10-20

作失職造成投訴的檢討書范文

本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個月來部門領導讓我代理著領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關于衛(wèi)生質量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

10月17日，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了，也將我在基層督導工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài)，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是唯一的事情。

在思想上，曾經(jīng)總是站在服務員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作，讓員工放手去改進自己的錯誤。

對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導致的結果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當見聞說給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責任和后果我怎承擔得起?!我深感到此時后果的嚴重性。也感謝領導的從輕處罰。

以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導經(jīng)常對我們說的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。

在以后的工作中，我要努力做足百分之百。雖然能力和結果不能100%，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證，決不能寫有生以來的第三份檢討書了。

干部工作失職檢討書

上午八點前我就趕到集中建房工地去幫魏x架樓板，因為他是今年第一戶開工第一戶架樓板，給所有建房戶開了一個好頭，我和幾位村干部應邀前去幫忙。可就在八點多，鎮(zhèn)上辦公室老張給我打來電話：讓村干部和保潔員同時上路打掃衛(wèi)生，今天市上縣上的領導要來檢查我鎮(zhèn)幾個村環(huán)境綜合治理工作。我立刻給張村長和舒文書打電話通知此事，他們都說要來給魏x幫忙架樓板，先讓保潔員上路打掃衛(wèi)生吧，我們就不去了。于是我第一次違背鎮(zhèn)上下達的指示，把老百姓的事放在第一位。

十點鐘，鎮(zhèn)林業(yè)站打來電話讓我去拿我村林權改革承包小組農(nóng)戶承包林地面積花名冊，并要于今日中午十二點前貼出去公示。我立刻去林業(yè)站取來，安排每一個林改小組組長去公示。唯有原一組的組長魏x今天正在給自家架樓板，我只好替他去公示，我用了十幾分鐘把二十幾張名單全貼在新村委會辦公大樓的一面比較顯眼的墻上。然后我接著去給魏x家?guī)兔Π伞?/p>

中午十二點多，我接到鎮(zhèn)黨委王書記的電話，他質問我：“你村的村干部為什么不上路打掃衛(wèi)生?”我給他解釋了沒能去的原因，他不容我解釋便批評我:“你這是胡整嗎!相比而言縣上的事是大事村上的事是小事吧。你下午馬上帶領村干部上路打掃衛(wèi)生，然后每人寫一份‘檢查’交到曲鎮(zhèn)長辦公室來。”于是我在下午兩點半帶領兩個村干部、三個保潔員頂著烈日上路去打掃衛(wèi)生了。

晚上我寫了一份檢討書立刻送到曲鎮(zhèn)長的辦公室，檢討書全文如下：尊敬的鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領導：我叫伍xx，是xxx村支部書記兼村長。因為今天我?guī)ьI村干部前往拆遷戶集中建房安置點為我村一家建房戶幫忙架樓板，沒有按照鎮(zhèn)政府的指示上路打掃衛(wèi)，迎接市、縣領導的環(huán)境綜合治理工作檢查，導致鎮(zhèn)上主管領導沒有受到表揚。我想，無論是政府的事大還是老百姓的事大?無論誰對誰錯?總而言之，這是一種無組織無紀律的表現(xiàn)，也是一種不服從上級領導、目無尊長、自由散漫的作風，我應該做出深刻的檢討和反省。我保證以后。